Reclamações da cidade de Marataízes (ES) no PROCON
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Os moradores da cidade de Marataízes do estado do Espírito Santo realizaram um total de 20 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Marataízes a seguir.
Maiores Problemas em Marataízes no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 9 |
| atendimento / sac | 6 |
| informação | 4 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Marataízes
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Marataízes possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Marataízes. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Mercado Pago | 2 |
| Losango | 1 |
| Submarino Viagens | 1 |
| Tim | 1 |
| Bradescard | 1 |
| Nubank | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Pontofrio.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 31 a 40 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Marataízes
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Marataízes que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 9 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 4 |
Últimas reclamações