Reclamações da cidade de Itanhém (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Itanhém do estado da Bahia realizaram um total de 23 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itanhém a seguir.
Maiores Problemas em Itanhém no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| cobrança / contestação | 5 |
| atendimento / sac | 4 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itanhém
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Itanhém possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itanhém. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| até 20 anos | 16 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
| entre 31 a 40 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Itanhém
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itanhém que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 12 |
| Internet | 8 |
| Loja física | 2 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações