Reclamações da cidade de Rio Negro (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Rio Negro do estado do Paraná realizaram um total de 30 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Rio Negro a seguir.
Maiores Problemas em Rio Negro no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| atendimento / sac | 6 |
| informação | 5 |
| vício de qualidade | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Rio Negro
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Rio Negro possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Rio Negro. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Claro Celular | 2 |
| Tim | 2 |
| Banco Agibank (Agiplan) | 2 |
| Carrefour.com | 2 |
| ViajaNet | 1 |
| Credipar | 1 |
| SPC Brasil | 1 |
| LG Electronics | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Rio Negro
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Rio Negro que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 17 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Loja física | 3 |
| Telefone | 2 |
Últimas reclamações