Reclamações da cidade de Viana (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Viana do estado do Maranhão realizaram um total de 92 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Viana a seguir.
Maiores Problemas em Viana no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 62 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 10 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 81 |
| vício de qualidade | 4 |
| informação | 2 |
| atendimento / sac | 2 |
| contrato / oferta | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Viana
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Viana possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Viana. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Bradesco | 23 |
| Bradesco Vida e Previdência | 17 |
| Sabemi Seguradora | 6 |
| Banco Pan | 6 |
| Previsul | 5 |
| Banco Olé Consignado | 5 |
| Bradesco Cartões | 3 |
| Tim | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Equatorial Maranhão (CEMAR) | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 49 |
| mais de 70 anos | 17 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Viana
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Viana que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 79 |
| Loja física | 5 |
| Telefone | 3 |
| Internet | 3 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações