Reclamações da cidade de Serra Dourada (BA) no PROCON

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Reclamações em Serra Dourada

Os moradores da cidade de Serra Dourada do estado da Bahia realizaram um total de 10 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Serra Dourada a seguir.

Maiores Problemas em Serra Dourada no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento	2
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas)	1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	1
renegociação / parcelamento de dívida	1
dificuldade de contato / demora no atendimento	1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	1
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc)	1
sac - descortesia / despreparo / demora	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	6
atendimento / sac	3
contrato / oferta	1

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Serra Dourada

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Serra Dourada possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Serra Dourada. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Oi Celular	7
Oi Fixo	3

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 41 a 50 anos	10

Reclamações separadas por local de compra em Serra Dourada

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Serra Dourada que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
SMS / Mensagem de texto	2
Internet	2
Domicílio	2
Stand, feiras e eventos	1
Telefone	1
Não comprei / contratei	1
Catálogo	1