Banco BS2 no PROCON
A empresa Banco BS2 estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Banco BS2 e você.
A Banco BS2 atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Banco BS2 por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 30 |
| entre 21 a 30 anos | 20 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Banco BS2 por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| clonagem, fraude, furto e roubo | 13 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 9 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 8 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 5 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 4 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
Reclamações da empresa Banco BS2 por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro - RJ | 8 |
| São Paulo - SP | 7 |
| Belo Horizonte - MG | 5 |
| Salvador - BA | 4 |
| Brasília - DF | 3 |
| Fortaleza - CE | 2 |
| Natal - RN | 2 |
| Santos - SP | 2 |
| Londrina - PR | 2 |
| Curitiba - PR | 2 |
| Itapetininga - SP | 2 |
| Vitória - ES | 2 |
| Cachoeiro de Itapemirim - ES | 2 |
| Goiânia - GO | 1 |
| Santa Quitéria - CE | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| Várzea Grande - MT | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Palhoça - SC | 1 |
| Quixadá - CE | 1 |
| Cabo Frio - RJ | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| Gandu - BA | 1 |
| Bragança Paulista - SP | 1 |
| Jataí - GO | 1 |
| Itaquaquecetuba - SP | 1 |
| Imperatriz - MA | 1 |
| Ribeirão Preto - SP | 1 |
| Porto Velho - RO | 1 |
| Taió - SC | 1 |
| Ribeirão das Neves - MG | 1 |
| Cariacica - ES | 1 |
| Vinhedo - SP | 1 |
| Macapá - AP | 1 |
| Não Identificada - PR | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Patos - PB | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
| Piratininga - SP | 1 |
| Uberaba - MG | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| São Luís - MA | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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