Zurich Santander Vida e Previdência no PROCON
A empresa Zurich Santander Vida e Previdência estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Zurich Santander Vida e Previdência e você.
A Zurich Santander Vida e Previdência atua no seguinte ramo: Corretoras e Sociedades de Seguros, Capitalização e Previdência
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Zurich Santander Vida e Previdência por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 41 a 50 anos | 35 |
entre 31 a 40 anos | 32 |
entre 21 a 30 anos | 22 |
entre 51 a 60 anos | 22 |
mais de 70 anos | 5 |
entre 61 a 70 anos | 5 |
Reclamações da empresa Zurich Santander Vida e Previdência por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 19 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 12 |
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 10 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 10 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 9 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
portabilidade não efetivada | 6 |
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 6 |
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 5 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 3 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 1 |
reajuste - discordância / dúvida | 1 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
contestação do valor de resgate | 1 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
Reclamações da empresa Zurich Santander Vida e Previdência por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 10 |
Rio de Janeiro - RJ | 6 |
Cajuru - SP | 4 |
Curitiba - PR | 3 |
Jequié - BA | 2 |
Florianópolis - SC | 2 |
Guarulhos - SP | 2 |
Cascavel - PR | 2 |
Guarapuava - PR | 2 |
Santo André - SP | 2 |
Teresina - PI | 2 |
Mogi das Cruzes - SP | 2 |
Paulínia - SP | 2 |
Brasília - DF | 2 |
Fortaleza - CE | 2 |
Não Identificada - SP | 2 |
Campos dos Goytacazes - RJ | 2 |
Belo Horizonte - MG | 2 |
Vila Velha - ES | 2 |
Rio Branco - AC | 2 |
Salvador - BA | 2 |
João Pessoa - PB | 2 |
Taubaté - SP | 1 |
Pereira Barreto - SP | 1 |
Alvorada - RS | 1 |
São José dos Campos - SP | 1 |
Araucária - PR | 1 |
Santa Rosa de Viterbo - SP | 1 |
Araranguá - SC | 1 |
Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
Araraquara - SP | 1 |
Pinhais - PR | 1 |
Mogi Mirim - SP | 1 |
Pitangui - MG | 1 |
Formosa - GO | 1 |
Campo Limpo Paulista - SP | 1 |
Embu-Guaçu - SP | 1 |
Tremembé - SP | 1 |
Belém - PA | 1 |
Natal - RN | 1 |
Itapevi - SP | 1 |
Itapema - SC | 1 |
Joinville - SC | 1 |
Coronel Fabriciano - MG | 1 |
Camaragibe - PE | 1 |
Volta Redonda - RJ | 1 |
Toledo - PR | 1 |
Barueri - SP | 1 |
Passo Fundo - RS | 1 |
Serra - ES | 1 |
Itaitinga - CE | 1 |
Planaltina do Paraná - PR | 1 |
Nova Xavantina - MT | 1 |
Campo Maior - PI | 1 |
São Luís - MA | 1 |
Contagem - MG | 1 |
São José dos Pinhais - PR | 1 |
Lins - SP | 1 |
Timon - MA | 1 |
Jundiaí - SP | 1 |
Jacareí - SP | 1 |
Itaquaquecetuba - SP | 1 |
Patos - PB | 1 |
Cariacica - ES | 1 |
Jaboticabal - SP | 1 |
Santos - SP | 1 |
Não Identificada - PB | 1 |
Porto Alegre - RS | 1 |
Hortolândia - SP | 1 |
Campo Grande - MS | 1 |
Caraguatatuba - SP | 1 |
Uberlândia - MG | 1 |
Registro - SP | 1 |
Santa Fé do Sul - SP | 1 |
Anápolis - GO | 1 |
Manaus - AM | 1 |
São Bernardo do Campo - SP | 1 |
Limeira - SP | 1 |
Juazeiro do Norte - CE | 1 |
Frei Paulo - SE | 1 |
Divinópolis - MG | 1 |
São Mateus - ES | 1 |
Apucarana - PR | 1 |
Valinhos - SP | 1 |
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