Toyota no PROCON
A empresa Toyota estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Toyota e você.
A Toyota atua no seguinte ramo: Montadoras, Concessionárias e Prestadores de Serviços Automotivos
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Toyota por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Toyota por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 7 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| má qualidade do serviço | 2 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 1 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
Reclamações da empresa Toyota por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Aracaju - SE | 3 |
| Goiânia - GO | 2 |
| São Paulo - SP | 2 |
| Belo Horizonte - MG | 2 |
| Bacabal - MA | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Salvador - BA | 1 |
| Marialva - PR | 1 |
| Curitiba - PR | 1 |
| Maracanaú - CE | 1 |
| Votorantim - SP | 1 |
| Colatina - ES | 1 |
| Rio de Janeiro - RJ | 1 |
| Suzano - SP | 1 |
| Osasco - SP | 1 |
| Porto Velho - RO | 1 |
| Araioses - MA | 1 |
| Porto Alegre - RS | 1 |
| Olinda - PE | 1 |
| Itumbiara - GO | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Governador Valadares - MG | 1 |
| Manaus - AM | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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