Tokio Marine no PROCON
A empresa Tokio Marine estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Tokio Marine e você.
A Tokio Marine atua no seguinte ramo: Corretoras e Sociedades de Seguros, Capitalização e Previdência
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Tokio Marine por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 24 |
| entre 41 a 50 anos | 18 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Tokio Marine por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 22 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 11 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações da empresa Tokio Marine por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 8 |
| Rio de Janeiro - RJ | 5 |
| Brasília - DF | 5 |
| Sorocaba - SP | 3 |
| Florianópolis - SC | 2 |
| Belo Horizonte - MG | 2 |
| Ribeirão Preto - SP | 2 |
| Americana - SP | 1 |
| Vinhedo - SP | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Ananindeua - PA | 1 |
| Parnamirim - RN | 1 |
| Araraquara - SP | 1 |
| Salvador - BA | 1 |
| Navegantes - SC | 1 |
| Mauá - SP | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Lavras - MG | 1 |
| Cachoeira Paulista - SP | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Brasilândia de Minas - MG | 1 |
| Formosa - GO | 1 |
| Santos - SP | 1 |
| São João del Rei - MG | 1 |
| Nilópolis - RJ | 1 |
| Piracicaba - SP | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Limeira - SP | 1 |
| Presidente Prudente - SP | 1 |
| Santa Bárbara d`Oeste - SP | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Aracaju - SE | 1 |
| Curitiba - PR | 1 |
| Vitória - ES | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
| Belém - PA | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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