Senff no PROCON
A empresa Senff estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Senff e você.
A Senff atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Senff por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 21 a 30 anos | 9 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Senff por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| renegociação / parcelamento de dívida | 7 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 5 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
Reclamações da empresa Senff por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Curitiba - PR | 11 |
| Araucária - PR | 3 |
| Colombo - PR | 2 |
| Piraquara - PR | 2 |
| Caxias do Sul - RS | 1 |
| Telêmaco Borba - PR | 1 |
| Renascença - PR | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Almirante Tamandaré - PR | 1 |
| Pelotas - RS | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Tramandaí - RS | 1 |
| Fazenda Rio Grande - PR | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Santa Maria - RS | 1 |
| Guarapuava - PR | 1 |
| Cachoeirinha - RS | 1 |
| Porto Alegre - RS | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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