PicPay no PROCON
A empresa PicPay estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa PicPay e você.
A PicPay atua no seguinte ramo: Empresas de Pagamento Eletrônico
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa PicPay por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 20 |
| entre 21 a 30 anos | 17 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações da empresa PicPay por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 15 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 13 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 6 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
Reclamações da empresa PicPay por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro - RJ | 4 |
| Salvador - BA | 3 |
| São Paulo - SP | 3 |
| Fortaleza - CE | 3 |
| Vila Velha - ES | 2 |
| São Gonçalo - RJ | 2 |
| Brasília - DF | 2 |
| Goiânia - GO | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Maracanaú - CE | 1 |
| Itapevi - SP | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Rio Grande - RS | 1 |
| Arapiraca - AL | 1 |
| Barbacena - MG | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Formiga - MG | 1 |
| Ribeirão das Neves - MG | 1 |
| Cocal do Sul - SC | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
| Carmópolis de Minas - MG | 1 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| Vitória - ES | 1 |
| Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
| Curitiba - PR | 1 |
| Belo Horizonte - MG | 1 |
| Rolândia - PR | 1 |
| Pavussu - PI | 1 |
| Santa Rita - PB | 1 |
| Teresina - PI | 1 |
| Itaúna - MG | 1 |
| Boca da Mata - AL | 1 |
| Goianira - GO | 1 |
| Porto Alegre - RS | 1 |
| Itariri - SP | 1 |
| Rondonópolis - MT | 1 |
| Caraguatatuba - SP | 1 |
| Araraquara - SP | 1 |
| Bauru - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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