PicPay no PROCON
A empresa PicPay estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa PicPay e você.
A PicPay atua no seguinte ramo: Empresas de Pagamento Eletrônico
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa PicPay por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 20 |
entre 21 a 30 anos | 17 |
entre 41 a 50 anos | 12 |
entre 51 a 60 anos | 3 |
até 20 anos | 2 |
Reclamações da empresa PicPay por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 15 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 13 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 6 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
não entrega de cartão | 1 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
funcionamento inadequado do serviço | 1 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
Reclamações da empresa PicPay por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Rio de Janeiro - RJ | 4 |
Salvador - BA | 3 |
São Paulo - SP | 3 |
Fortaleza - CE | 3 |
Vila Velha - ES | 2 |
São Gonçalo - RJ | 2 |
Brasília - DF | 2 |
Itariri - SP | 1 |
Rondonópolis - MT | 1 |
Caraguatatuba - SP | 1 |
Araraquara - SP | 1 |
Bauru - SP | 1 |
Goiânia - GO | 1 |
Niterói - RJ | 1 |
Araucária - PR | 1 |
Maracanaú - CE | 1 |
Itapevi - SP | 1 |
Contagem - MG | 1 |
Rio Grande - RS | 1 |
Arapiraca - AL | 1 |
Barbacena - MG | 1 |
Londrina - PR | 1 |
Formiga - MG | 1 |
Ribeirão das Neves - MG | 1 |
Cocal do Sul - SC | 1 |
Blumenau - SC | 1 |
Carmópolis de Minas - MG | 1 |
Jundiaí - SP | 1 |
São José do Rio Preto - SP | 1 |
Taubaté - SP | 1 |
Vitória - ES | 1 |
Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
Curitiba - PR | 1 |
Belo Horizonte - MG | 1 |
Rolândia - PR | 1 |
Pavussu - PI | 1 |
Santa Rita - PB | 1 |
Teresina - PI | 1 |
Itaúna - MG | 1 |
Boca da Mata - AL | 1 |
Goianira - GO | 1 |
Porto Alegre - RS | 1 |
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