NotreDame Intermédica no PROCON
A empresa NotreDame Intermédica estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa NotreDame Intermédica e você.
A NotreDame Intermédica atua no seguinte ramo: Operadoras de Planos de Saúde e Administradoras de Benefícios
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa NotreDame Intermédica por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 41 |
| entre 41 a 50 anos | 30 |
| entre 21 a 30 anos | 22 |
| entre 51 a 60 anos | 11 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa NotreDame Intermédica por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 14 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 12 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 9 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 9 |
| negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 8 |
| ausência do profissional de saúde / responsável técnico | 6 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 6 |
| descumprimento de prazo para consulta/ exames | 5 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
| reajuste ? dúvida ou discordância (exceto idoso) | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
| cobrança de valores não previstos / não informados (multa, encargos, honorários etc) | 3 |
| recusa / dificuldade de atendimento emergencial | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade na manutenção do plano - aposentado/ demitido | 1 |
| reajuste - descumprimento do estatuto do idoso | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| descredenciamento de prestadores (médicos, hospitais, clínicas, laboratórios etc) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
Reclamações da empresa NotreDame Intermédica por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 56 |
| Sorocaba - SP | 12 |
| Jundiaí - SP | 6 |
| Rio de Janeiro - RJ | 5 |
| Santo André - SP | 5 |
| São Bernardo do Campo - SP | 3 |
| Suzano - SP | 2 |
| Guarulhos - SP | 2 |
| Osasco - SP | 2 |
| Mauá - SP | 2 |
| Itapecerica da Serra - SP | 1 |
| Pilar do Sul - SP | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
| Campo Limpo Paulista - SP | 1 |
| Itupeva - SP | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| Ferraz de Vasconcelos - SP | 1 |
| São Roque - SP | 1 |
| Salto de Pirapora - SP | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Guaratinguetá - SP | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Franco da Rocha - SP | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Francisco Morato - SP | 1 |
| Brasília - DF | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
| Belo Horizonte - MG | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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