Mapfre Seguros no PROCON

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A empresa Mapfre Seguros estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Mapfre Seguros e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Mapfre Seguros atua no seguinte ramo: Corretoras e Sociedades de Seguros, Capitalização e Previdência

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

2.1

Reclamações da empresa Mapfre Seguros por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos23
entre 41 a 50 anos21
entre 51 a 60 anos8
entre 21 a 30 anos6
entre 61 a 70 anos4
mais de 70 anos2


Reclamações da empresa Mapfre Seguros por Problema

ProblemaReclamações
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização14
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo10
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores6
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado4
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa4
sac - dificuldade para cancelar o serviço4
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)3
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço2
sac - descortesia / despreparo / demora2
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados2
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço1
alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio1
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço1
dificuldade para contratar / recusa injustificada1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento1
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato1
má qualidade do serviço1
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória1
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
reajuste - discordância / dúvida1


Reclamações da empresa Mapfre Seguros por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
Brasília - DF4
Salvador - BA3
Rio de Janeiro - RJ3
Fortaleza - CE2
Itaguaí - RJ2
Pará de Minas - MG2
Cuiabá - MT2
Campinas - SP2
São Paulo - SP2
Teotônio Vilela - AL1
Duque de Caxias - RJ1
São José - SC1
Lavras da Mangabeira - CE1
Paulista - PE1
Pedro Afonso - TO1
Três Pontas - MG1
Sinop - MT1
Teresina - PI1
Votuporanga - SP1
Mogi das Cruzes - SP1
Grajaú - MA1
Ribeirão Preto - SP1
Caxias do Sul - RS1
Iepê - SP1
Ferraz de Vasconcelos - SP1
Vitória da Conquista - BA1
Esmeraldas - MG1
João Pessoa - PB1
Recife - PE1
Itaúna - MG1
Holambra - SP1
Ribeirão das Neves - MG1
Santa Maria - RS1
Bento Gonçalves - RS1
Santo André - SP1
Magé - RJ1
Brejo - MA1
Florianópolis - SC1
Maceió - AL1
Sertãozinho - SP1
Volta Redonda - RJ1
São Félix do Araguaia - MT1
Santa Mariana - PR1
Guaratinguetá - SP1
Araruama - RJ1
Porto Ferreira - SP1
Osasco - SP1
São Gonçalo - RJ1
Anápolis - GO1
Pelotas - RS1
Araxá - MG1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Mapfre Seguros?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Mapfre Seguros no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Mapfre Seguros.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.