Mapfre Seguros no PROCON
A empresa Mapfre Seguros estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Mapfre Seguros e você.
A Mapfre Seguros atua no seguinte ramo: Corretoras e Sociedades de Seguros, Capitalização e Previdência
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Mapfre Seguros por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 23 |
entre 41 a 50 anos | 21 |
entre 51 a 60 anos | 8 |
entre 21 a 30 anos | 6 |
entre 61 a 70 anos | 4 |
mais de 70 anos | 2 |
Reclamações da empresa Mapfre Seguros por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 14 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 10 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 4 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
reajuste - discordância / dúvida | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 1 |
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
má qualidade do serviço | 1 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações da empresa Mapfre Seguros por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Brasília - DF | 4 |
Salvador - BA | 3 |
Rio de Janeiro - RJ | 3 |
São Paulo - SP | 2 |
Fortaleza - CE | 2 |
Itaguaí - RJ | 2 |
Pará de Minas - MG | 2 |
Cuiabá - MT | 2 |
Campinas - SP | 2 |
Osasco - SP | 1 |
São Gonçalo - RJ | 1 |
Anápolis - GO | 1 |
Pelotas - RS | 1 |
Araxá - MG | 1 |
Teotônio Vilela - AL | 1 |
Duque de Caxias - RJ | 1 |
São José - SC | 1 |
Lavras da Mangabeira - CE | 1 |
Paulista - PE | 1 |
Pedro Afonso - TO | 1 |
Três Pontas - MG | 1 |
Sinop - MT | 1 |
Teresina - PI | 1 |
Votuporanga - SP | 1 |
Mogi das Cruzes - SP | 1 |
Grajaú - MA | 1 |
Ribeirão Preto - SP | 1 |
Caxias do Sul - RS | 1 |
Iepê - SP | 1 |
Ferraz de Vasconcelos - SP | 1 |
Vitória da Conquista - BA | 1 |
Esmeraldas - MG | 1 |
João Pessoa - PB | 1 |
Recife - PE | 1 |
Itaúna - MG | 1 |
Holambra - SP | 1 |
Ribeirão das Neves - MG | 1 |
Santa Maria - RS | 1 |
Bento Gonçalves - RS | 1 |
Santo André - SP | 1 |
Magé - RJ | 1 |
Brejo - MA | 1 |
Florianópolis - SC | 1 |
Maceió - AL | 1 |
Sertãozinho - SP | 1 |
Volta Redonda - RJ | 1 |
São Félix do Araguaia - MT | 1 |
Santa Mariana - PR | 1 |
Guaratinguetá - SP | 1 |
Araruama - RJ | 1 |
Porto Ferreira - SP | 1 |
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