Magazineluiza.com no PROCON
A empresa Magazineluiza.com estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Magazineluiza.com e você.
A Magazineluiza.com atua no seguinte ramo: Comércio Eletrônico
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Magazineluiza.com por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 570 |
entre 21 a 30 anos | 486 |
entre 41 a 50 anos | 181 |
entre 51 a 60 anos | 95 |
entre 61 a 70 anos | 31 |
até 20 anos | 16 |
mais de 70 anos | 7 |
Reclamações da empresa Magazineluiza.com por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
não entrega / demora na entrega do produto | 365 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 279 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 248 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 132 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 82 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 62 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 38 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 38 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 26 |
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 16 |
embalagem danificada / violada | 15 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 13 |
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 11 |
cobrança de valor para a devolução do produto | 10 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
serviço não realizado no prazo ou incompleto | 6 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 5 |
data de validade vencida, ilegível, inexistente ou adulterada | 4 |
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 3 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 2 |
divergência de peso, volume e quantidade | 2 |
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 2 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 2 |
produto falsificado | 2 |
recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
falta de peça de reposição | 1 |
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
má qualidade do serviço | 1 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
Reclamações da empresa Magazineluiza.com por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 121 |
Salvador - BA | 81 |
Brasília - DF | 53 |
Rio de Janeiro - RJ | 44 |
Belo Horizonte - MG | 41 |
Curitiba - PR | 39 |
Fortaleza - CE | 33 |
Porto Alegre - RS | 17 |
Recife - PE | 17 |
Natal - RN | 16 |
Juiz de Fora - MG | 15 |
Goiânia - GO | 15 |
Feira de Santana - BA | 14 |
Santa Maria - RS | 12 |
São Bernardo do Campo - SP | 12 |
João Pessoa - PB | 11 |
Teresina - PI | 11 |
Florianópolis - SC | 11 |
Aracaju - SE | 11 |
Santo André - SP | 10 |
Cuiabá - MT | 10 |
Sorocaba - SP | 9 |
Niterói - RJ | 8 |
Ribeirão Preto - SP | 8 |
São José dos Campos - SP | 8 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 8 |
Uberlândia - MG | 8 |
São Luís - MA | 8 |
Guarulhos - SP | 8 |
Caxias do Sul - RS | 7 |
Contagem - MG | 7 |
Parnamirim - RN | 7 |
Joinville - SC | 6 |
Belém - PA | 6 |
São Gonçalo - RJ | 6 |
Campo Grande - MS | 6 |
Rosário do Sul - RS | 6 |
Londrina - PR | 6 |
Itabuna - BA | 6 |
Foz do Iguaçu - PR | 6 |
Não Identificada - SP | 6 |
Campinas - SP | 6 |
Osasco - SP | 6 |
Jundiaí - SP | 5 |
Governador Valadares - MG | 5 |
Vitória da Conquista - BA | 5 |
Belford Roxo - RJ | 5 |
Aparecida de Goiânia - GO | 5 |
São José - SC | 5 |
Itapecerica da Serra - SP | 5 |
Crato - CE | 4 |
Betim - MG | 4 |
Guarapari - ES | 4 |
Maceió - AL | 4 |
Franca - SP | 4 |
Barbacena - MG | 4 |
Barueri - SP | 4 |
Carapicuíba - SP | 4 |
Colombo - PR | 4 |
Uberaba - MG | 4 |
Novo Hamburgo - RS | 4 |
Campina Grande - PB | 4 |
Parnaíba - PI | 4 |
Taboão da Serra - SP | 4 |
Não Identificada - MG | 4 |
São José do Rio Preto - SP | 4 |
Conceição do Coité - BA | 4 |
Praia Grande - SP | 4 |
Criciúma - SC | 4 |
Lauro de Freitas - BA | 4 |
Gravataí - RS | 4 |
Mogi das Cruzes - SP | 4 |
Cotia - SP | 4 |
Maringá - PR | 4 |
Mauá - SP | 3 |
Imperatriz - MA | 3 |
Santos - SP | 3 |
Parauapebas - PA | 3 |
São Borja - RS | 3 |
Barreiras - BA | 3 |
São Caetano do Sul - SP | 3 |
Ponta Grossa - PR | 3 |
Pouso Alegre - MG | 3 |
Várzea Paulista - SP | 3 |
Itaquaquecetuba - SP | 3 |
Olinda - PE | 3 |
Capão da Canoa - RS | 3 |
Santos Dumont - MG | 3 |
Lagoa Santa - MG | 3 |
Blumenau - SC | 3 |
Itabira - MG | 3 |
São José dos Pinhais - PR | 3 |
Bacabal - MA | 3 |
Canoas - RS | 3 |
Santana de Parnaíba - SP | 3 |
Americana - SP | 3 |
Açailândia - MA | 3 |
Arapiraca - AL | 3 |
Itaúna - MG | 3 |
Lages - SC | 3 |
Serra - ES | 3 |
Paulista - PE | 3 |
Quixeramobim - CE | 3 |
Vacaria - RS | 2 |
Araguari - MG | 2 |
Paraty - RJ | 2 |
Caculé - BA | 2 |
São Carlos - SP | 2 |
Ribeirão das Neves - MG | 2 |
Nova Iguaçu - RJ | 2 |
Jacobina - BA | 2 |
Conselheiro Lafaiete - MG | 2 |
Itaboraí - RJ | 2 |
Porto Feliz - SP | 2 |
Lavras - MG | 2 |
Rio Branco - AC | 2 |
Santarém - PA | 2 |
Santo Antônio do Monte - MG | 2 |
Ipatinga - MG | 2 |
Cascavel - PR | 2 |
Congonhas - MG | 2 |
Belo Jardim - PE | 2 |
Cabo de Santo Agostinho - PE | 2 |
Caratinga - MG | 2 |
Bragança Paulista - SP | 2 |
Caieiras - SP | 2 |
Rio Tinto - PB | 2 |
Sapucaia do Sul - RS | 2 |
Suzano - SP | 2 |
Poços de Caldas - MG | 2 |
Nossa Senhora do Socorro - SE | 2 |
Santa Luzia - MG | 2 |
Santa Tereza do Oeste - PR | 2 |
Guapiaçu - SP | 2 |
Maracanaú - CE | 2 |
Araripina - PE | 2 |
Não Identificada - RS | 2 |
Castelo - ES | 2 |
Penha - SC | 2 |
Araruama - RJ | 2 |
Patos de Minas - MG | 2 |
Elói Mendes - MG | 2 |
Petrópolis - RJ | 2 |
Itajaí - SC | 2 |
Itapema - SC | 2 |
Buritizeiro - MG | 2 |
Cataguases - MG | 2 |
Simões Filho - BA | 2 |
Sete Lagoas - MG | 2 |
Sorriso - MT | 2 |
Campos Gerais - MG | 2 |
Juazeiro - BA | 2 |
Limeira - SP | 2 |
Ilhéus - BA | 2 |
Itacaré - BA | 2 |
Barra D'Alcântara - PI | 2 |
Sapiranga - RS | 2 |
Vinhedo - SP | 2 |
Rio Grande da Serra - SP | 2 |
São Mateus do Sul - PR | 2 |
Divinópolis - MG | 2 |
Campo Largo - PR | 2 |
Carpina - PE | 2 |
Francisco Beltrão - PR | 2 |
Teixeira de Freitas - BA | 2 |
Arapongas - PR | 2 |
Francisco Morato - SP | 2 |
Piracicaba - SP | 2 |
Erechim - RS | 2 |
Cachoeirinha - RS | 2 |
Várzea Grande - MT | 2 |
Jacareí - SP | 2 |
Ferraz de Vasconcelos - SP | 2 |
Camaçari - BA | 2 |
Jales - SP | 2 |
Bela Vista de Minas - MG | 2 |
Catanduva - SP | 2 |
Maricá - RJ | 2 |
Hortolândia - SP | 2 |
Vargem Grande Paulista - SP | 2 |
Biguaçu - SC | 2 |
Itapevi - SP | 2 |
Uruaçu - GO | 2 |
Guarapuava - PR | 1 |
Garanhuns - PE | 1 |
Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
Muçum - RS | 1 |
Três Pontas - MG | 1 |
Palhoça - SC | 1 |
Marília - SP | 1 |
Braço do Norte - SC | 1 |
Valente - BA | 1 |
Araguaína - TO | 1 |
Patos - PB | 1 |
Salto de Pirapora - SP | 1 |
Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
Rio Grande - RS | 1 |
Ouricuri - PE | 1 |
Jaboticatubas - MG | 1 |
Guanambi - BA | 1 |
Balneário Piçarras - SC | 1 |
Balneário Camboriú - SC | 1 |
Goiana - PE | 1 |
Santo Antônio de Jesus - BA | 1 |
Arame - MA | 1 |
Pedro Leopoldo - MG | 1 |
Icó - CE | 1 |
Itaitinga - CE | 1 |
Tangará da Serra - MT | 1 |
Viçosa - AL | 1 |
Juquiá - SP | 1 |
Seabra - BA | 1 |
Inajá - PR | 1 |
Pacatuba - CE | 1 |
Buriticupu - MA | 1 |
Barretos - SP | 1 |
Brumado - BA | 1 |
Timbaúba - PE | 1 |
Ascurra - SC | 1 |
Floriano - PI | 1 |
São Bonifácio - SC | 1 |
Ipanema - MG | 1 |
Mossoró - RN | 1 |
Guarujá - SP | 1 |
Campos dos Goytacazes - RJ | 1 |
Prudentópolis - PR | 1 |
Bagé - RS | 1 |
Coroatá - MA | 1 |
Orobó - PE | 1 |
Vitória - ES | 1 |
Luís Eduardo Magalhães - BA | 1 |
Manaus - AM | 1 |
Morro da Fumaça - SC | 1 |
Nepomuceno - MG | 1 |
Coronel Fabriciano - MG | 1 |
Itariri - SP | 1 |
Pinhais - PR | 1 |
Vila Velha - ES | 1 |
São Pedro dos Crentes - MA | 1 |
São Bento do Sul - SC | 1 |
São Gabriel da Palha - ES | 1 |
Carvalhos - MG | 1 |
João Lisboa - MA | 1 |
Arapoti - PR | 1 |
José da Penha - RN | 1 |
São José da Laje - AL | 1 |
Floresta Azul - BA | 1 |
Jaú - SP | 1 |
Lagoa do Sítio - PI | 1 |
Gonzaga - MG | 1 |
Dias d`Ávila - BA | 1 |
Matinhos - PR | 1 |
João Monlevade - MG | 1 |
Jacarezinho - PR | 1 |
Rubiataba - GO | 1 |
Araranguá - SC | 1 |
Canaã dos Carajás - PA | 1 |
Serro - MG | 1 |
Tupi Paulista - SP | 1 |
Timon - MA | 1 |
Salgueiro - PE | 1 |
Rio Verde - GO | 1 |
Bicas - MG | 1 |
Regeneração - PI | 1 |
Vale de São Domingos - MT | 1 |
Presidente Prudente - SP | 1 |
Lagoa Seca - PB | 1 |
Cornélio Procópio - PR | 1 |
Mucuri - BA | 1 |
Santo Antônio do Sudoeste - PR | 1 |
Divinópolis do Tocantins - TO | 1 |
Palmas - TO | 1 |
Chapada dos Guimarães - MT | 1 |
São Rafael - RN | 1 |
São Vicente - SP | 1 |
Jardinópolis - SP | 1 |
Paranavaí - PR | 1 |
Conceição da Feira - BA | 1 |
Paranacity - PR | 1 |
Ananindeua - PA | 1 |
Ipiaú - BA | 1 |
Bela Vista de Goiás - GO | 1 |
Candeias - BA | 1 |
Cariacica - ES | 1 |
Sítio Novo do Tocantins - TO | 1 |
Arujá - SP | 1 |
Eunápolis - BA | 1 |
Sento Sé - BA | 1 |
Patrocínio - MG | 1 |
Porto Seguro - BA | 1 |
Jaraguá do Sul - SC | 1 |
Matozinhos - MG | 1 |
Nova Andradina - MS | 1 |
Wenceslau Braz - PR | 1 |
Rio Novo do Sul - ES | 1 |
Caldas Novas - GO | 1 |
Garibaldi - RS | 1 |
Ji-Paraná - RO | 1 |
Marau - RS | 1 |
Santa Helena de Goiás - GO | 1 |
Entre Rios de Minas - MG | 1 |
Jaguaquara - BA | 1 |
Alvorada - RS | 1 |
Pato Branco - PR | 1 |
Cajuri - MG | 1 |
Estreito - MA | 1 |
Camaragibe - PE | 1 |
Solânea - PB | 1 |
Ibimirim - PE | 1 |
Raposos - MG | 1 |
Bom Jesus das Selvas - MA | 1 |
Limoeiro - PE | 1 |
Quixadá - CE | 1 |
Santana do Paraíso - MG | 1 |
Abaeté - MG | 1 |
Passos - MG | 1 |
Iguatu - CE | 1 |
Catu - BA | 1 |
Pocinhos - PB | 1 |
Pará de Minas - MG | 1 |
Louveira - SP | 1 |
Jaciara - MT | 1 |
Sinop - MT | 1 |
Osório - RS | 1 |
Cordeiro - RJ | 1 |
Serra Negra - SP | 1 |
Magé - RJ | 1 |
Angra dos Reis - RJ | 1 |
Rio Claro - SP | 1 |
Santa Rosa - RS | 1 |
São Caitano - PE | 1 |
Toritama - PE | 1 |
Paulínia - SP | 1 |
Nova Venécia - ES | 1 |
Estância - SE | 1 |
Uruguaiana - RS | 1 |
Carbonita - MG | 1 |
Montes Claros - MG | 1 |
Sertãozinho - SP | 1 |
Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
João Pinheiro - MG | 1 |
Floresta - PE | 1 |
Russas - CE | 1 |
Sumaré - SP | 1 |
Sobral - CE | 1 |
Barra do Corda - MA | 1 |
Paiçandu - PR | 1 |
São Paulo do Potengi - RN | 1 |
Ibateguara - AL | 1 |
Senador Canedo - GO | 1 |
Umuarama - PR | 1 |
Iconha - ES | 1 |
Conceição das Alagoas - MG | 1 |
Viana - ES | 1 |
Igaratinga - MG | 1 |
Não Identificada - BA | 1 |
Salto - SP | 1 |
Mogi Guaçu - SP | 1 |
Alagoinhas - BA | 1 |
Fazenda Rio Grande - PR | 1 |
Varginha - MG | 1 |
Pereiras - SP | 1 |
Piripiri - PI | 1 |
Brusque - SC | 1 |
Mesquita - RJ | 1 |
Vargem Alta - ES | 1 |
Bujari - AC | 1 |
Volta Redonda - RJ | 1 |
São João de Meriti - RJ | 1 |
Antônio Carlos - MG | 1 |
Frederico Westphalen - RS | 1 |
Anápolis - GO | 1 |
Cedro - CE | 1 |
Cruz Machado - PR | 1 |
Diadema - SP | 1 |
Japoatã - SE | 1 |
Franco da Rocha - SP | 1 |
Dois Vizinhos - PR | 1 |
Nova Lima - MG | 1 |
Taquara - RS | 1 |
Dois Irmãos do Buriti - MS | 1 |
Jundiaí do Sul - PR | 1 |
Pederneiras - SP | 1 |
Eusébio - CE | 1 |
Capelinha - MG | 1 |
Catende - PE | 1 |
Torrinha - SP | 1 |
Tremembé - SP | 1 |
Ervália - MG | 1 |
Bento Gonçalves - RS | 1 |
Itapeva - MG | 1 |
Sabará - MG | 1 |
Trindade - GO | 1 |
Minas Novas - MG | 1 |
Timóteo - MG | 1 |
Taubaté - SP | 1 |
Moreno - PE | 1 |
Ingá - PB | 1 |
São Francisco do Sul - SC | 1 |
Planaltina - GO | 1 |
Nova Petrópolis - RS | 1 |
Piraju - SP | 1 |
Várzea da Palma - MG | 1 |
Entre Rios - BA | 1 |
Ponte Nova - MG | 1 |
Alfredo Vasconcelos - MG | 1 |
Colatina - ES | 1 |
Governador Dix-Sept Rosado - RN | 1 |
Jeremoabo - BA | 1 |
Bonito - PE | 1 |
Santa Helena - PR | 1 |
Barracão - PR | 1 |
Pelotas - RS | 1 |
Marechal Cândido Rondon - PR | 1 |
Não Identificada - PR | 1 |
Casa Nova - BA | 1 |
Alagoa Nova - PB | 1 |
Paraopeba - MG | 1 |
Marabá - PA | 1 |
São Mateus do Maranhão - MA | 1 |
Serrana - SP | 1 |
Santana - BA | 1 |
Ipojuca - PE | 1 |
Curvelo - MG | 1 |
Euclides da Cunha - BA | 1 |
Porto Velho - RO | 1 |
Nilópolis - RJ | 1 |
Porto Nacional - TO | 1 |
Pindamonhangaba - SP | 1 |
São Julião - PI | 1 |
Urubici - SC | 1 |
Imbituba - SC | 1 |
Araraquara - SP | 1 |
Itororó - BA | 1 |
Florestal - MG | 1 |
Caiapônia - GO | 1 |
Abreu e Lima - PE | 1 |
Itaperuna - RJ | 1 |
Caucaia - CE | 1 |
Boa Viagem - CE | 1 |
Santo Antônio da Platina - PR | 1 |
Xaxim - SC | 1 |
Casimiro de Abreu - RJ | 1 |
São Miguel do Oeste - SC | 1 |
Picos - PI | 1 |
Como Fazer uma reclamação/queixa da Magazineluiza.com?
Deseja fazer uma reclamação da empresa Magazineluiza.com no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Magazineluiza.com.
Últimas reclamações