Leroy Merlin no PROCON
A empresa Leroy Merlin estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Leroy Merlin e você.
A Leroy Merlin atua no seguinte ramo: Material de Construção, Acabamento e Ferramentas
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Leroy Merlin por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 54 |
| entre 41 a 50 anos | 26 |
| entre 21 a 30 anos | 24 |
| entre 51 a 60 anos | 11 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações da empresa Leroy Merlin por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 42 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 23 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 19 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 14 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 9 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
Reclamações da empresa Leroy Merlin por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 36 |
| Belo Horizonte - MG | 10 |
| Rio de Janeiro - RJ | 9 |
| Curitiba - PR | 8 |
| Brasília - DF | 5 |
| Porto Alegre - RS | 4 |
| Campo Grande - MS | 3 |
| Cotia - SP | 2 |
| Santana de Parnaíba - SP | 2 |
| São Leopoldo - RS | 2 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 2 |
| Jaraguá do Sul - SC | 2 |
| Londrina - PR | 2 |
| Itabira - MG | 2 |
| Florianópolis - SC | 2 |
| Ponta Grossa - PR | 2 |
| Sorocaba - SP | 2 |
| São Gonçalo - RJ | 2 |
| Barretos - SP | 1 |
| Carmo do Cajuru - MG | 1 |
| Colombo - PR | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Ipatinga - MG | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Divinópolis - MG | 1 |
| Franco da Rocha - SP | 1 |
| Santos - SP | 1 |
| Guaraciaba - SC | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| São José dos Campos - SP | 1 |
| Arapongas - PR | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Quatro Barras - PR | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| Ribeirão Preto - SP | 1 |
| Jacareí - SP | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| Novo Hamburgo - RS | 1 |
| Joinville - SC | 1 |
| São João de Meriti - RJ | 1 |
| Itupeva - SP | 1 |
| Osasco - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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