Itaú Unibanco Crédito Imobiliário no PROCON
A empresa Itaú Unibanco Crédito Imobiliário estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Itaú Unibanco Crédito Imobiliário e você.
A Itaú Unibanco Crédito Imobiliário atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Itaú Unibanco Crédito Imobiliário por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 72 |
| entre 41 a 50 anos | 28 |
| entre 21 a 30 anos | 17 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Itaú Unibanco Crédito Imobiliário por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 17 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 13 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 13 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 9 |
| não entrega / demora na entrega do imóvel | 7 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 7 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 7 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 6 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 5 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 5 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 5 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o imóvel ou financiamento | 3 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
Reclamações da empresa Itaú Unibanco Crédito Imobiliário por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 40 |
| Rio de Janeiro - RJ | 7 |
| Curitiba - PR | 6 |
| Jundiaí - SP | 4 |
| Brasília - DF | 4 |
| Belo Horizonte - MG | 4 |
| Porto Alegre - RS | 3 |
| Goiânia - GO | 3 |
| Florianópolis - SC | 2 |
| Campinas - SP | 2 |
| Carapicuíba - SP | 2 |
| Barueri - SP | 2 |
| Santo André - SP | 2 |
| Fortaleza - CE | 2 |
| Maringá - PR | 2 |
| Várzea Paulista - SP | 2 |
| Diadema - SP | 2 |
| Salvador - BA | 2 |
| Campo Grande - MS | 1 |
| Canoas - RS | 1 |
| Caraguatatuba - SP | 1 |
| Juquiá - SP | 1 |
| São José - SC | 1 |
| Itaquaquecetuba - SP | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| Apucarana - PR | 1 |
| Ouro Branco - MG | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Ribeirão Preto - SP | 1 |
| Barra Mansa - RJ | 1 |
| Iturama - MG | 1 |
| Jarinu - SP | 1 |
| Macaé - RJ | 1 |
| Bauru - SP | 1 |
| Barra Velha - SC | 1 |
| Não Identificada - PR | 1 |
| Belém - PA | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Mauá - SP | 1 |
| Rio Claro - SP | 1 |
| Valinhos - SP | 1 |
| Osasco - SP | 1 |
| Criciúma - SC | 1 |
| Uberlândia - MG | 1 |
| Santos - SP | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| Aracaju - SE | 1 |
| Peruíbe - SP | 1 |
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