Itaú Seguros no PROCON
A empresa Itaú Seguros estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Itaú Seguros e você.
A Itaú Seguros atua no seguinte ramo: Corretoras e Sociedades de Seguros, Capitalização e Previdência
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Itaú Seguros por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 30 |
| entre 21 a 30 anos | 28 |
| entre 41 a 50 anos | 17 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa Itaú Seguros por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 23 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 11 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 10 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 5 |
| alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 5 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 5 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
Reclamações da empresa Itaú Seguros por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro - RJ | 17 |
| São Paulo - SP | 14 |
| Salvador - BA | 5 |
| Itaquaquecetuba - SP | 3 |
| Santos - SP | 3 |
| Recife - PE | 2 |
| São João de Meriti - RJ | 2 |
| Belo Horizonte - MG | 2 |
| Goiânia - GO | 2 |
| Porto Alegre - RS | 2 |
| Brasília - DF | 2 |
| Curitiba - PR | 2 |
| Vila Velha - ES | 2 |
| João Pessoa - PB | 2 |
| Manaus - AM | 2 |
| Balneário Camboriú - SC | 1 |
| Itaipé - MG | 1 |
| Itaboraí - RJ | 1 |
| Pinhais - PR | 1 |
| Nova Iguaçu - RJ | 1 |
| Timon - MA | 1 |
| Belém - PA | 1 |
| Irupi - ES | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Teresina - PI | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Santa Maria - RS | 1 |
| Candeias - BA | 1 |
| São José do Belmonte - PE | 1 |
| Rio Branco - AC | 1 |
| São Fidélis - RJ | 1 |
| São Gonçalo - RJ | 1 |
| Paiçandu - PR | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Rio Claro - SP | 1 |
| Barracão - PR | 1 |
| São José da Lapa - MG | 1 |
| Camaragibe - PE | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Cabo Frio - RJ | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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