Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo) no PROCON

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A empresa Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo) estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo) e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo) atua no seguinte ramo: Energia Elétrica

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

1.59

Reclamações da empresa Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo) por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos256
entre 41 a 50 anos188
entre 21 a 30 anos121
entre 51 a 60 anos97
entre 61 a 70 anos67
mais de 70 anos26
até 20 anos1


Reclamações da empresa Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo) por Problema

ProblemaReclamações
cobrança por irregularidade ou defeito na medição124
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados94
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado87
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo74
danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos)48
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão)37
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)36
dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras)33
renegociação / parcelamento de dívida26
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento24
serviço não realizado no prazo ou incompleto21
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça19
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)18
suspensão indevida do fornecimento18
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc)14
dificuldade para religação após suspensão do fornecimento11
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)11
sac - descortesia / despreparo / demora8
dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento7
sac - dificuldadede de contato / acesso7
dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras6
falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário6
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização5
dificuldade na inclusão em tarifa social ? recusa / falta de informação4
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço4
c?obrança de participação financeira em obra? para ligação de energia ou alteração de carga3
dificuldade para mudança de poste/rede (instalado pela concessionária)2
faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc)2
dificuldade para desligamento da energia / encerramento contratual2
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço2
sac - dificuldade para cancelar o serviço1
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico1
dificuldade para conexão de mini/microgeração (energia solar, eólica etc)1


Reclamações da empresa Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo) por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP511
Osasco - SP33
São Bernardo do Campo - SP30
Santo André - SP29
Barueri - SP17
Taboão da Serra - SP16
Carapicuíba - SP16
Cotia - SP15
Mauá - SP13
Não Identificada - SP12
São Caetano do Sul - SP9
Diadema - SP9
Itapevi - SP6
Jandira - SP4
Santana de Parnaíba - SP3
Guarulhos - SP2
Ribeirão Pires - SP2
Curitiba - PR2
Limeira - SP2
Anápolis - GO1
Caieiras - SP1
Juquitiba - SP1
Brasília - DF1
Campinas - SP1
Rio de Janeiro - RJ1
São José dos Campos - SP1
Vidal Ramos - SC1
Cajamar - SP1
Garuva - SC1
Vargem Grande Paulista - SP1
Jundiaí - SP1
Itu - SP1
Rio Grande da Serra - SP1
Paranaguá - PR1
Recife - PE1
Franca - SP1
Sorocaba - SP1
Juquiá - SP1
Miracatu - SP1
Itaquaquecetuba - SP1
Barretos - SP1
Itapecerica da Serra - SP1
São José do Rio Preto - SP1
Embu-Guaçu - SP1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo)?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo) no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo).

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.

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