Copa Airlines no PROCON
A empresa Copa Airlines estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Copa Airlines e você.
A Copa Airlines atua no seguinte ramo: Transporte Aéreo
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Copa Airlines por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 26 |
entre 21 a 30 anos | 19 |
entre 41 a 50 anos | 17 |
entre 51 a 60 anos | 9 |
entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações da empresa Copa Airlines por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 27 |
cancelamento de voo | 8 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
dificuldade / demora para cancelar o serviço | 6 |
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 3 |
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 3 |
negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) | 3 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
falta de acesso a comunicação, alimentação, acomodação e/ou traslado em caso de atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 2 |
cancelamento indevido da passagem de volta | 2 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações da empresa Copa Airlines por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 10 |
Rio de Janeiro - RJ | 7 |
Brasília - DF | 6 |
Campinas - SP | 4 |
Curitiba - PR | 4 |
Belo Horizonte - MG | 3 |
Manaus - AM | 3 |
Santana de Parnaíba - SP | 2 |
Porto Alegre - RS | 2 |
Ji-Paraná - RO | 2 |
Uberlândia - MG | 2 |
Niterói - RJ | 2 |
Florianópolis - SC | 2 |
Bento Gonçalves - RS | 1 |
Nova Lima - MG | 1 |
Jardinópolis - SP | 1 |
Natal - RN | 1 |
Pinhais - PR | 1 |
Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
Fortaleza - CE | 1 |
Teófilo Otoni - MG | 1 |
Campo Belo - MG | 1 |
São Bernardo do Campo - SP | 1 |
Bombinhas - SC | 1 |
Sorocaba - SP | 1 |
Juiz de Fora - MG | 1 |
Recife - PE | 1 |
Salvador - BA | 1 |
Goiânia - GO | 1 |
São José - SC | 1 |
Lagoa Santa - MG | 1 |
Não Identificada - SP | 1 |
Joinville - SC | 1 |
Serrana - SP | 1 |
Uruaçu - GO | 1 |
Califórnia - PR | 1 |
Mandaguari - PR | 1 |
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