CEB Distribuição no PROCON
A empresa CEB Distribuição estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa CEB Distribuição e você.
A CEB Distribuição atua no seguinte ramo: Energia Elétrica
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa CEB Distribuição por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 41 a 50 anos | 15 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações da empresa CEB Distribuição por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 4 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 4 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 4 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 3 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 3 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 3 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 3 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 3 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 2 |
| dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade para desligamento da energia / encerramento contratual | 1 |
Reclamações da empresa CEB Distribuição por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Brasília - DF | 49 |
| Natal - RN | 1 |
| Manaus - AM | 1 |
| Águas Lindas de Goiás - GO | 1 |
| Irecê - BA | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| Planaltina - GO | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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