Cartões Renner (Realize CFI) no PROCON
A empresa Cartões Renner (Realize CFI) estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Cartões Renner (Realize CFI) e você.
A Cartões Renner (Realize CFI) atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Cartões Renner (Realize CFI) por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 59 |
| entre 21 a 30 anos | 38 |
| entre 41 a 50 anos | 37 |
| entre 51 a 60 anos | 14 |
| entre 61 a 70 anos | 13 |
| até 20 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Cartões Renner (Realize CFI) por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 23 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 14 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 12 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 12 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 11 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 10 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 9 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 6 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 4 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 4 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 4 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 4 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 3 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações da empresa Cartões Renner (Realize CFI) por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 21 |
| Brasília - DF | 11 |
| Curitiba - PR | 10 |
| Rio de Janeiro - RJ | 10 |
| Salvador - BA | 6 |
| Santa Maria - RS | 5 |
| Joinville - SC | 4 |
| Belo Horizonte - MG | 4 |
| Campinas - SP | 3 |
| Goiânia - GO | 3 |
| Sorocaba - SP | 3 |
| Vila Velha - ES | 2 |
| Florianópolis - SC | 2 |
| Porto Alegre - RS | 2 |
| Juiz de Fora - MG | 2 |
| Aracaju - SE | 2 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 2 |
| São José dos Campos - SP | 2 |
| Diadema - SP | 2 |
| Viamão - RS | 2 |
| Porto Velho - RO | 2 |
| Cotia - SP | 1 |
| Itaquaquecetuba - SP | 1 |
| Formiga - MG | 1 |
| Caxias do Sul - RS | 1 |
| Olinda - PE | 1 |
| São José - SC | 1 |
| Bagé - RS | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Betim - MG | 1 |
| Franca - SP | 1 |
| Vitória - ES | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Ouro Branco - MG | 1 |
| Recife - PE | 1 |
| Rio Grande - RS | 1 |
| Praia Grande - SP | 1 |
| Sapucaia do Sul - RS | 1 |
| Vitória da Conquista - BA | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
| Cascavel - PR | 1 |
| Eldorado do Sul - RS | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Itabira - MG | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| São Gonçalo - RJ | 1 |
| Nova Iguaçu - RJ | 1 |
| Pedra Azul - MG | 1 |
| Imbé - RS | 1 |
| Ferraz de Vasconcelos - SP | 1 |
| Vespasiano - MG | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Arapiraca - AL | 1 |
| Balsas - MA | 1 |
| Rio Branco - AC | 1 |
| Bento Gonçalves - RS | 1 |
| José da Penha - RN | 1 |
| Campo Grande - MS | 1 |
| Várzea Grande - MT | 1 |
| Ipaba - MG | 1 |
| Hortolândia - SP | 1 |
| Farroupilha - RS | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Vassouras - RJ | 1 |
| Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
| Timóteo - MG | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Jacareí - SP | 1 |
| Garanhuns - PE | 1 |
| Nova Andradina - MS | 1 |
| Santos - SP | 1 |
| Uberaba - MG | 1 |
| Juazeiro - BA | 1 |
| Passo Fundo - RS | 1 |
| Jaciara - MT | 1 |
| São Luís - MA | 1 |
| Igrejinha - RS | 1 |
| Campo Novo do Parecis - MT | 1 |
| Itapevi - SP | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| Canoas - RS | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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