Banco Digimais (antigo Banco Renner) no PROCON
A empresa Banco Digimais (antigo Banco Renner) estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Banco Digimais (antigo Banco Renner) e você.
A Banco Digimais (antigo Banco Renner) atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Banco Digimais (antigo Banco Renner) por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 32 |
| entre 31 a 40 anos | 24 |
| entre 41 a 50 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Banco Digimais (antigo Banco Renner) por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 9 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 6 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 6 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 5 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 2 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| busca e apreensão indevida | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
Reclamações da empresa Banco Digimais (antigo Banco Renner) por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 6 |
| Belo Horizonte - MG | 5 |
| Salvador - BA | 4 |
| Porto Alegre - RS | 3 |
| Curitiba - PR | 3 |
| Maracanaú - CE | 2 |
| Brasília - DF | 2 |
| Sorocaba - SP | 2 |
| Santo Antônio de Jesus - BA | 2 |
| Pinhais - PR | 2 |
| Santa Quitéria do Maranhão - MA | 2 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Formosa - GO | 1 |
| Santos - SP | 1 |
| Candeias - BA | 1 |
| Itaquaquecetuba - SP | 1 |
| São João de Meriti - RJ | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Assis - SP | 1 |
| Ribeirão das Neves - MG | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Viamão - RS | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Sertãozinho - SP | 1 |
| Urucânia - MG | 1 |
| Terra Roxa - PR | 1 |
| Belém - PA | 1 |
| Nova Lima - MG | 1 |
| Santa Maria - RS | 1 |
| Juquitiba - SP | 1 |
| Riozinho - RS | 1 |
| Criciúma - SC | 1 |
| Sobral - CE | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| São Mateus do Maranhão - MA | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Cariacica - ES | 1 |
| Goiânia - GO | 1 |
| Panambi - RS | 1 |
| Novo Horizonte - SP | 1 |
| Praia Norte - TO | 1 |
| Não Identificada - RS | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Cachoeirinha - RS | 1 |
| Santo Amaro da Imperatriz - SC | 1 |
| Teresina - PI | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Biguaçu - SC | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Marau - RS | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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