Avianca - Voos internacionais no PROCON
A empresa Avianca - Voos internacionais estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Avianca - Voos internacionais e você.
A Avianca - Voos internacionais atua no seguinte ramo: Transporte Aéreo
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Avianca - Voos internacionais por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 25 |
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações da empresa Avianca - Voos internacionais por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 16 |
| cancelamento de voo | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 5 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 4 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| inadequação das instalações/ acomodações | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) | 1 |
| cobrança indevida por excesso de bagagem | 1 |
Reclamações da empresa Avianca - Voos internacionais por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro - RJ | 12 |
| São Paulo - SP | 11 |
| Belo Horizonte - MG | 4 |
| Santo André - SP | 2 |
| Porto Alegre - RS | 2 |
| Sorocaba - SP | 2 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Campo Largo - PR | 1 |
| Santana de Parnaíba - SP | 1 |
| Curitiba - PR | 1 |
| Ubatuba - SP | 1 |
| Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
| Cabo Frio - RJ | 1 |
| Itatiba - SP | 1 |
| Caxias do Sul - RS | 1 |
| Recife - PE | 1 |
| Joinville - SC | 1 |
| Monte Carmelo - MG | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Cachoeirinha - RS | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Dores do Rio Preto - ES | 1 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| Cravinhos - SP | 1 |
| Santa Maria - RS | 1 |
| Ribeirão Preto - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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