American Airlines no PROCON
A empresa American Airlines estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa American Airlines e você.
A American Airlines atua no seguinte ramo: Transporte Aéreo
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa American Airlines por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 16 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa American Airlines por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| cancelamento de voo | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| atraso de voo | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o nome do passageiro | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
Reclamações da empresa American Airlines por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro - RJ | 4 |
| Fortaleza - CE | 3 |
| Brasília - DF | 3 |
| Niterói - RJ | 2 |
| Sorocaba - SP | 2 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| Toledo - PR | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| Belo Horizonte - MG | 1 |
| Santa Rosa de Viterbo - SP | 1 |
| Mogi Guaçu - SP | 1 |
| Vale do Paraíso - RO | 1 |
| Porto Alegre - RS | 1 |
| Rio das Ostras - RJ | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| São Paulo - SP | 1 |
| Rolândia - PR | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Porto Velho - RO | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Parobé - RS | 1 |
| João Pessoa - PB | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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