American Airlines no PROCON
A empresa American Airlines estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa American Airlines e você.
A American Airlines atua no seguinte ramo: Transporte Aéreo
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa American Airlines por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 16 |
entre 41 a 50 anos | 5 |
entre 21 a 30 anos | 5 |
entre 61 a 70 anos | 2 |
entre 51 a 60 anos | 2 |
mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa American Airlines por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
cancelamento de voo | 5 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 3 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
dificuldade / demora para alterar o nome do passageiro | 1 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
atraso de voo | 1 |
Reclamações da empresa American Airlines por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Rio de Janeiro - RJ | 4 |
Brasília - DF | 3 |
Fortaleza - CE | 3 |
Niterói - RJ | 2 |
Sorocaba - SP | 2 |
Belo Horizonte - MG | 1 |
Santa Rosa de Viterbo - SP | 1 |
Mogi Guaçu - SP | 1 |
Vale do Paraíso - RO | 1 |
Porto Alegre - RS | 1 |
Rio das Ostras - RJ | 1 |
Anápolis - GO | 1 |
São Paulo - SP | 1 |
Rolândia - PR | 1 |
Santo André - SP | 1 |
Porto Velho - RO | 1 |
Guarulhos - SP | 1 |
Parobé - RS | 1 |
João Pessoa - PB | 1 |
Jundiaí - SP | 1 |
Toledo - PR | 1 |
Taubaté - SP | 1 |
Como Fazer uma reclamação/queixa da American Airlines?
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