99App no PROCON
A empresa 99App estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa 99App e você.
A 99App atua no seguinte ramo: Empresas de Intermediação de Serviços / Negócios
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa 99App por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 68 |
| entre 21 a 30 anos | 56 |
| entre 41 a 50 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| até 20 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa 99App por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 25 |
| funcionamento inadequado do serviço | 16 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 15 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 14 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 12 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 12 |
| má qualidade do serviço | 10 |
| ausência / divergência de preço | 7 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 7 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 5 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 4 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 2 |
| reajuste - discordância / dúvida | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| atraso/ cancelamento do serviço | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| não fornecimento de nota fiscal/recibo | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
Reclamações da empresa 99App por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 17 |
| Curitiba - PR | 14 |
| Rio de Janeiro - RJ | 12 |
| Brasília - DF | 6 |
| Belo Horizonte - MG | 6 |
| Campinas - SP | 5 |
| Porto Alegre - RS | 4 |
| Fortaleza - CE | 4 |
| Londrina - PR | 4 |
| Recife - PE | 3 |
| Petrópolis - RJ | 3 |
| Sorocaba - SP | 3 |
| São Luís - MA | 2 |
| Vitória - ES | 2 |
| Belém - PA | 2 |
| Vitória da Conquista - BA | 2 |
| São José dos Campos - SP | 2 |
| São Bernardo do Campo - SP | 2 |
| Guarulhos - SP | 2 |
| Natal - RN | 2 |
| Niterói - RJ | 2 |
| Goiânia - GO | 2 |
| Varginha - MG | 2 |
| Joinville - SC | 2 |
| Aracaju - SE | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Bragança Paulista - SP | 1 |
| Uberlândia - MG | 1 |
| Governador Valadares - MG | 1 |
| Santo Antônio da Platina - PR | 1 |
| Cariacica - ES | 1 |
| Santa Luzia - MG | 1 |
| Rio Grande da Serra - SP | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Campo Grande - MS | 1 |
| Pouso Alegre - MG | 1 |
| Santa Maria - RS | 1 |
| Mongaguá - SP | 1 |
| Ananindeua - PA | 1 |
| Franca - SP | 1 |
| Macaé - RJ | 1 |
| Itanhaém - SP | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Curvelo - MG | 1 |
| São Gonçalo - RJ | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Itabira - MG | 1 |
| Feira de Santana - BA | 1 |
| Manaus - AM | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Macapá - AP | 1 |
| Arapoti - PR | 1 |
| Teresina - PI | 1 |
| Camaçari - BA | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
| São Leopoldo - RS | 1 |
| Franco da Rocha - SP | 1 |
| Trindade - GO | 1 |
| Atilio Vivacqua - ES | 1 |
| Indaiatuba - SP | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Itaú de Minas - MG | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| Pelotas - RS | 1 |
| Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
| Balneário Camboriú - SC | 1 |
| Várzea Grande - MT | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Salvador - BA | 1 |
| Caucaia - CE | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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