Hoteis.com no PROCON
A empresa Hoteis.com estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Hoteis.com e você.
A Hoteis.com atua no seguinte ramo: Viagens, Turismo e Hospedagem
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Hoteis.com por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 48 |
| entre 21 a 30 anos | 24 |
| entre 41 a 50 anos | 17 |
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Hoteis.com por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 39 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 22 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 8 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
Reclamações da empresa Hoteis.com por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 10 |
| Brasília - DF | 7 |
| Belo Horizonte - MG | 7 |
| Rio de Janeiro - RJ | 4 |
| Curitiba - PR | 4 |
| Florianópolis - SC | 3 |
| Goiânia - GO | 3 |
| Santo André - SP | 3 |
| Piracicaba - SP | 3 |
| Passo Fundo - RS | 3 |
| Campo Grande - MS | 2 |
| Araçatuba - SP | 2 |
| Fortaleza - CE | 2 |
| Pelotas - RS | 2 |
| Porto Alegre - RS | 2 |
| Teresina - PI | 1 |
| Ribeirão Preto - SP | 1 |
| São Marcos - RS | 1 |
| Uruguaiana - RS | 1 |
| São Caetano do Sul - SP | 1 |
| Paulínia - SP | 1 |
| Nova Lima - MG | 1 |
| Itajaí - SC | 1 |
| Itapema - SC | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| Recife - PE | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
| Francisco Beltrão - PR | 1 |
| Tocantinópolis - TO | 1 |
| Laranjal Paulista - SP | 1 |
| Osasco - SP | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Catanduvas - SC | 1 |
| Criciúma - SC | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| São Sebastião - SP | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Rancharia - SP | 1 |
| Realeza - PR | 1 |
| Tremembé - SP | 1 |
| Ribeirão Pires - SP | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Uberlândia - MG | 1 |
| Valinhos - SP | 1 |
| Divinópolis - MG | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Indaiatuba - SP | 1 |
| Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
| Vitória da Conquista - BA | 1 |
| Salvador - BA | 1 |
| Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
| Vespasiano - MG | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Sete Lagoas - MG | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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