Casasbahia.com no PROCON

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A empresa Casasbahia.com estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Casasbahia.com e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Casasbahia.com atua no seguinte ramo: Comércio Eletrônico

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

2.42

Reclamações da empresa Casasbahia.com por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos394
entre 21 a 30 anos343
entre 41 a 50 anos158
entre 51 a 60 anos74
entre 61 a 70 anos37
até 20 anos26
mais de 70 anos3


Reclamações da empresa Casasbahia.com por Problema

ProblemaReclamações
não entrega / demora na entrega do produto233
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa229
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores164
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia104
produto entregue incompleto / diferente do pedido77
dificuldade de contato / demora no atendimento54
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)36
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)25
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento11
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato11
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica10
cobrança de valor para a devolução do produto9
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado8
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado8
produto falsificado6
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço4
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização4
embalagem danificada / violada4
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual)4
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc)4
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto3
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória3
falta de peça de reposição3
má qualidade do serviço2
recall ? descumprimento, dúvida2
demora na montagem / montagem incorreta / incompleta2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo2
serviço não realizado no prazo ou incompleto2
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação1
dificuldade para contratar / recusa injustificada1
falha de segurança (furto, roubo, violação)1
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)1
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida1
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados1
contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia1
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça1


Reclamações da empresa Casasbahia.com por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP113
Salvador - BA66
Belo Horizonte - MG50
Rio de Janeiro - RJ50
Brasília - DF46
Curitiba - PR42
Juiz de Fora - MG25
Fortaleza - CE18
João Pessoa - PB14
Jundiaí - SP12
Maceió - AL10
Sorocaba - SP10
Niterói - RJ10
Goiânia - GO10
São Gonçalo - RJ9
Recife - PE9
Campinas - SP8
Vila Velha - ES8
Florianópolis - SC8
Contagem - MG8
Divinópolis - MG6
Serra - ES6
Santo André - SP6
Não Identificada - SP6
Paulista - PE6
Aparecida de Goiânia - GO6
Barueri - SP6
Cascavel - PR6
Vitória - ES6
São Luís - MA6
Itaquaquecetuba - SP6
Guarulhos - SP5
Petrópolis - RJ5
Petrolina - PE5
Porto Alegre - RS5
Pinhais - PR5
Campo Grande - MS5
Santos - SP5
Itabuna - BA4
Não Identificada - MG4
São Bernardo do Campo - SP4
Mesquita - RJ4
Osasco - SP4
Belém - PA4
Ribeirão das Neves - MG4
Londrina - PR4
Manaus - AM4
Joinville - SC4
Caieiras - SP4
Ipatinga - MG4
São José - SC4
Barra Mansa - RJ4
Taubaté - SP3
Novo Hamburgo - RS3
Jaboatão dos Guararapes - PE3
Barbacena - MG3
Campos dos Goytacazes - RJ3
Paulínia - SP3
Maringá - PR3
Blumenau - SC3
Itajaí - SC3
Duque de Caxias - RJ3
Natal - RN3
Valparaíso de Goiás - GO3
São José dos Campos - SP3
Jequié - BA3
Itaguaí - RJ3
Piracicaba - SP3
São José dos Pinhais - PR3
Montes Claros - MG3
Francisco Beltrão - PR3
Nova Iguaçu - RJ3
Coronel Fabriciano - MG3
Cachoeiro de Itapemirim - ES3
Cuiabá - MT3
Praia Grande - SP3
Diadema - SP3
Mauá - SP3
Timóteo - MG3
Sete Lagoas - MG3
Santos Dumont - MG2
Ribeirão Preto - SP2
Morretes - PR2
Gravatá - PE2
Morrinhos - CE2
Camaçari - BA2
Caxias do Sul - RS2
Colombo - PR2
Olinda - PE2
Araraquara - SP2
Paulo Afonso - BA2
Campina Grande - PB2
Campo Largo - PR2
Senador Canedo - GO2
Guaçuí - ES2
Ipê - RS2
Santa Maria - RS2
Linhares - ES2
Caraguatatuba - SP2
Valinhos - SP2
Goianésia - GO2
Jandira - SP2
Mogi das Cruzes - SP2
Uberaba - MG2
Pouso Alegre - MG2
Indaiatuba - SP2
Não Identificada - BA2
São Lourenço - MG2
Maracanaú - CE2
Ananindeua - PA2
Erechim - RS2
São Bento do Sul - SC2
Guará - SP2
Guarujá - SP2
Casimiro de Abreu - RJ2
Rio Branco - AC2
Presidente Castelo Branco - PR2
São João de Meriti - RJ2
Barreiras - BA2
Carapicuíba - SP2
Palhoça - SC2
Araçatuba - SP2
Maricá - RJ2
Coruripe - AL1
Ibicuitinga - CE1
Porto Seguro - BA1
Aracaju - SE1
Garanhuns - PE1
Vitorino Freire - MA1
Capão da Canoa - RS1
Santo Ângelo - RS1
Santa Rita do Sapucaí - MG1
Não Identificada - MS1
Poá - SP1
Teixeira Soares - PR1
Encantado - RS1
Iguatu - CE1
São Leopoldo - RS1
Laranjal do Jari - AP1
Matinhos - PR1
Palmeirópolis - TO1
Içara - SC1
Rio Formoso - PE1
Formosa - GO1
Teófilo Otoni - MG1
Alegre - ES1
Montenegro - RS1
Inhuma - PI1
Luziânia - GO1
Taboão da Serra - SP1
Ubajara - CE1
Araci - BA1
Chapecó - SC1
Mineiros - GO1
Castelo - ES1
Campestre - MG1
Águas Lindas de Goiás - GO1
Ivoti - RS1
Cabo Frio - RJ1
Santana dos Montes - MG1
Alpinópolis - MG1
Rio do Prado - MG1
Campestre do Maranhão - MA1
Limeira - SP1
Valença - BA1
Guaranésia - MG1
Conceição de Macabu - RJ1
Aquiraz - CE1
Uberlândia - MG1
Não Identificada - ES1
Magé - RJ1
Mesquita - MG1
Brejo da Madre de Deus - PE1
Italva - RJ1
Guaratinguetá - SP1
Itaperuna - RJ1
Paracatu - MG1
Iguape - SP1
Porto Estrela - MT1
Rialma - GO1
Ibiúna - SP1
Rio Verde - GO1
Santana de Parnaíba - SP1
Colatina - ES1
Tupã - SP1
Colinas - MA1
Turvolândia - MG1
Antônio Carlos - MG1
Patos de Minas - MG1
Cataguases - MG1
Franco da Rocha - SP1
Cotia - SP1
Vicência - PE1
Paranaguá - PR1
Não Identificada - RJ1
Itaituba - PA1
Pauini - AM1
Cocal - PI1
Martinho Campos - MG1
Cambé - PR1
São Pedro do Suaçuí - MG1
Rio Brilhante - MS1
Castro - PR1
Nova Venécia - ES1
Santa Cruz do Rio Pardo - SP1
Nossa Senhora do Socorro - SE1
Santa Tereza do Oeste - PR1
Fazenda Rio Grande - PR1
Miranda do Norte - MA1
São João del Rei - MG1
Votuporanga - SP1
Belford Roxo - RJ1
Antônio Prado - RS1
São João Batista - SC1
Laranjeiras do Sul - PR1
Araquari - SC1
Sinop - MT1
Criciúma - SC1
Vitória da Conquista - BA1
Santa Cruz do Sul - RS1
Maragogipe - BA1
Campina Grande do Sul - PR1
São José do Rio Preto - SP1
Campo Bom - RS1
Guarapari - ES1
Quixadá - CE1
Formoso do Araguaia - TO1
Santa Branca - SP1
São Sebastião do Caí - RS1
Balneário Camboriú - SC1
Ubatuba - SP1
Porto Velho - RO1
Telêmaco Borba - PR1
Rio Grande da Serra - SP1
Santa Terezinha - PE1
Serrana - SP1
Vespasiano - MG1
Conceição do Coité - BA1
Bento Gonçalves - RS1
Dias d`Ávila - BA1
Santa Filomena - PE1
Tatuí - SP1
Teixeira de Freitas - BA1
Timon - MA1
Taquara - RS1
Não Identificada - MT1
Sarzedo - MG1
Barro Alto - GO1
Ipuã - SP1
Franca - SP1
Mossoró - RN1
Jacareí - SP1
Pontal do Paraná - PR1
Mariana - MG1
Maracás - BA1
Presidente Epitácio - SP1
Santa Luzia - MA1
Itaboraí - RJ1
Toledo - PR1
Guarapuava - PR1
Varginha - MG1
Sobral - CE1
Tangará da Serra - MT1
Passos - MG1
Pará de Minas - MG1
Feira de Santana - BA1
Não Identificada - CE1
Piranhas - AL1
Itambacuri - MG1
Picos - PI1
Muzambinho - MG1
Salto do Lontra - PR1
Seropédica - RJ1
Novo Repartimento - PA1
São Joaquim da Barra - SP1
Eusébio - CE1
Jaraguá do Sul - SC1
Teresina - PI1
Quaraí - RS1
São Sebastião - SP1
Formiga - MG1
Rio Claro - SP1
Almirante Tamandaré - PR1
Lauro de Freitas - BA1
Garopaba - SC1
Conde - PB1
Piumhi - MG1
Pilar do Sul - SP1
Várzea Grande - MT1
Cabo de Santo Agostinho - PE1
Banabuiú - CE1
Olho d'Água das Cunhãs - MA1
Cajamar - SP1
Não Identificada - PR1
Gameleira - PE1
Paracambi - RJ1
Itariri - SP1
Arcos - MG1
Santa Cruz das Palmeiras - SP1
Tubarão - SC1
Balsa Nova - PR1
Ibiporã - PR1
Paragominas - PA1
Americana - SP1
Canhotinho - PE1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa das Casasbahia.com?

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