Cartão Americanas.com no PROCON
A empresa Cartão Americanas.com estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Cartão Americanas.com e você.
A Cartão Americanas.com atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Cartão Americanas.com por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 11 |
entre 41 a 50 anos | 9 |
entre 51 a 60 anos | 3 |
entre 21 a 30 anos | 2 |
entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Cartão Americanas.com por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 3 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
não entrega de cartão | 1 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
Reclamações da empresa Cartão Americanas.com por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Rio de Janeiro - RJ | 3 |
Salvador - BA | 2 |
Santo André - SP | 1 |
São José do Rio Preto - SP | 1 |
Bauru - SP | 1 |
Ribeirão das Neves - MG | 1 |
Montes Claros - MG | 1 |
São José dos Pinhais - PR | 1 |
São Paulo - SP | 1 |
São Leopoldo - RS | 1 |
Paracatu - MG | 1 |
Osasco - SP | 1 |
Maceió - AL | 1 |
São Simão - SP | 1 |
Niterói - RJ | 1 |
Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
Porto Alegre - RS | 1 |
Fortaleza - CE | 1 |
Londrina - PR | 1 |
Poços de Caldas - MG | 1 |
Juazeiro do Norte - CE | 1 |
Belford Roxo - RJ | 1 |
São Caetano do Sul - SP | 1 |
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